16 | 08 | 2018

Préparation et supervision de la mise en production




Définition

La mise en production d'une application informatique consiste en la mise en place de celle-ci dans son contexte réel d'utilisation (environnement technique et logiciel) ainsi que de tous les éléments requis pour son exploitation et sa pérennité.

Cette opération nécessite l'intervention d'un nombre important d'acteurs, aussi bien du côté informatique que du côté des utilisateurs. Elle requiert donc une forte implication de tous les acteurs concernés et un gros travail d'organisation et de coordination.

Le maître d'ouvrage joue donc un rôle clé dans cette activité.



Ce que M.I.T. Consult propose

M.I.T. Consult propose ses services pour aider le maître d'ouvrage à mettre sur pied et à coordonner les activités de préparation de le mise en production de la solution, à savoir :

  • l'établissement et le pilotage du plan d'initialisation de la base de données de l'application à mettre en production,
  • l'établissement et le pilotage de la mise en place de l'environnement dans lequel seront créés tous les outils de formation et de support à l'utilisation de l'application et à l'exploitation de celle-ci par l'informatique,
  • le pilotage de la création ou de la mise à jour des guides d'installation et d'exploitation de l'application,
  • l'établissement et le pilotage de la mise en place de l'environnement dans lequel seront formés les utilisateurs et les personnes en charge du support technique de l'application,
  • le pilotage de la création des guides d'utilisation de l'application et des modes d'emploi de l'application dans le contexte spécifique des processus métiers qui auront été re-conçus,
  • la planification et le pilotage des tests des procédures de sauvegarde de l'application et des données qu'elle gère,
  • la planification et le pilotage de différents types d'incidents et de pannes, et le pilotage des tests des procédures de restauration de l'application et de ses données pour chaque scénario défini,
  • le contrôle de ce que tout ce qui est mis en place pour l'exploitation de l'application satisfera aux conditions du contrat de niveau de service (SLA = Service Level Agreement) avec les utilisateurs.


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