16 | 08 | 2018

Ajustement des processus opérationnels liés aux métiers de votre entreprise


 

Définition

L'activité d'"ajustement des processus métiers" dans le cadre d'un projet TIC a pour objet d'étudier comment les processus métiers utilisateurs du système à mettre en place doivent être re-conçus pour obtenir le meilleur rendement possible de l'investissement dans ce nouveau système.



Pourquoi cette activité d’ajustement des processus métiers est-elle capitale ?

Cette activité d’ajustement des processus métiers est capitale, car elle contribue à la réussite de quatre challenges de tout projet TIC :



Intégration des traitements de l’information avec les activités

l'intégration de l'application dans les différentes activités des processus métiers pour l'obtention d'une harmonie globale et la maximisation du retour sur l'investissement réalisé dans l’application mise en place,



Arbitrage des demandes des utilisateurs

l'arbitrage de décisions à prendre lorsque le projet TIC est en cours. En effet, il arrive toujours, dans un tel projet, que des demandes de fonctionnalités supplémentaires soient formulées par les utilisateurs. Sans avoir de vision claire sur les processus métiers utilisateurs de l'application, il est difficile (pour ne pas dire impossible) d'évaluer la pertinence des demandes formulées et la valeur ajoutée réelle qu'elles apporteront auxdits processus,



Gestion du changement

la gestion du changement. En effet, mener, avec les utilisateurs travaillant dans les différentes activités des processus métiers, une réflexion sur la manière dont ceux-ci vont fonctionner  dans le futur les amènera à s'approprier la solution globale constituée par les processus métiers re-conçus ET le nouveau système,



Support à la performance de vos employés

la construction de tout le dispositif de "Support à la Performance" grâce auquel chaque utilisateur de votre entreprise pourra accéder immédiatement et individuellement à un ensemble complet et cohérent d’informations, de guidance, de conseils et d'assistance alors qu’elle est dans son activité professionnelle.



Ce que M.I.T. Consult peut vous apporter dans le processus d'ajustement des processus métiers

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